Um estudo recente da Serasa revelou que 57 milhões de brasileiros desconhecem a existência de dívidas vinculadas ao seu CPF ou CNPJ. Destes, cerca de 19 milhões foram negativados sem saber, tornando-se parte do Cadastro de Inadimplentes.
Este cenário inclui tanto consumidores quanto pequenos empreendedores que não monitoram regularmente sua situação financeira, o que pode resultar em surpresas desagradáveis ao tentarem acessar crédito ou serviços básicos.
A Serasa também destaca que muitos desconhecem as 267 milhões de ofertas disponíveis para negociação, que incluem descontos significativos e pagamento via Pix para baixa imediata da negativação.
Por que muitos brasileiros não sabem de suas dívidas?
Aline Maciel, especialista da Serasa em educação financeira, aponta que alguns fatores contribuem para essa realidade:
- Falta de monitoramento do CPF/CNPJ
- Dados cadastrais desatualizados
- Desinformação financeira
Muitos consumidores e empreendedores só descobrem pendências financeiras ao tentar contratar um financiamento ou acessar um serviço básico.
O controle da situação financeira frequentemente fica em segundo plano, levando a descobertas tardias, quando a dívida já foi negativada. Isso pode dificultar ainda mais o acesso a crédito e outros serviços essenciais.
Como regularizar dívidas e melhorar a situação financeira?
Para facilitar a regularização financeira, a Serasa oferece consulta gratuita de débitos através de:
- Site oficial
- Aplicativo móvel
Além disso, negociações podem ser feitas presencialmente em 10 mil agências dos Correios, com isenção de taxas para negociações realizadas até 31 de março de 2025.
Carlos Alberto, um consumidor que participou do programa de negociação, relatou que só descobriu sua dívida ao tentar financiar um eletrodoméstico. Ele conseguiu um desconto de 80% em uma pendência antiga com um cartão de crédito, resolvendo tudo de forma rápida e sem burocracia.
Quais são os setores mais afetados pelas dívidas?
As dívidas dos brasileiros estão distribuídas em diversos setores, incluindo:
- Bancos e operadoras de cartão de crédito
- Securitizadoras
- Universidades
- Redes varejistas e supermercados
- Prestadoras de serviços essenciais como energia, água, telefonia e internet
O desconhecimento sobre essas dívidas pode ser atribuído à falta de educação financeira e à complexidade dos sistemas de crédito e cobrança.
O papel da educação financeira na prevenção de dívidas
A educação financeira desempenha um papel fundamental na prevenção de dívidas. Compreender como funcionam os sistemas de crédito e cobrança e manter um controle regular sobre as finanças pessoais pode ajudar a evitar a negativação.
Programas de educação financeira, como os oferecidos pela Serasa, são ferramentas valiosas para capacitar consumidores e empreendedores a gerenciar suas finanças de forma eficaz.
Ao promover conscientização e conhecimento sobre finanças pessoais, é possível reduzir significativamente o número de brasileiros que desconhecem suas dívidas e melhorar a saúde financeira da população.
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