Vivemos em uma era onde o comércio eletrônico se tornou uma parte essencial da rotina de consumo. O crescimento exponencial no Brasil, que atingiu um aumento de 73,88% em 2020, evidencia essa transformação. No entanto, com a popularização das compras online, surgem também as preocupações com a segurança digital.
Embora o número de fraudes tenha caído de 2,52% para 2,07% entre 2019 e 2020, de acordo com a Konduto, a atenção ao realizar transações online é fundamental. Garantir que os consumidores estejam informados sobre práticas seguras pode minimizar riscos e tornar a experiência de compra mais tranquila.
Quais Produtos os Consumidores Compram Online?
A diversidade de produtos disponíveis online é uma das razões do sucesso do comércio eletrônico. Desde eletrônicos como smartphones e videogames até itens decorativos e roupas para bebês, a oferta é vasta. Cada consumidor tem suas preferências e é importante escolher sites confiáveis para a realização de tais compras.
A variação de produtos é tamanha que muitos se aventuram em compras de itens inusitados, como hashis em formato de sabres de luz. A conveniência oferecida pelas plataformas digitais tem um papel crucial nesse cenário, mas a segurança não deve ser negligenciada, mesmo diante de ofertas tentadoras.
Como Evitar Golpes em Compras Online?
A principal tática utilizada por golpistas é a realização de pequenas compras para testar o uso ilegal de dados de cartões de crédito. Ao perceber transações desconhecidas, o consumidor deve entrar em contato imediatamente com o serviço de atendimento do seu cartão para bloqueá-lo e contestar a compra.
É de suma importância revisar frequentemente a fatura do cartão e ativar notificações de transações via SMS ou aplicativos. Essa prática pode ajudar a identificar atividades suspeitas rapidamente, permitindo uma resposta imediata para evitar prejuízos maiores.
Que Medidas de Segurança as Instituições Financeiras Oferecem?
Instituições como o Banco do Brasil implementam protocolos avançados para assegurar a segurança das compras online, como o protocolo 3 DS 2.0. Este sistema autentica a identidade do titular do cartão, reduzindo riscos de fraudes. Além disso, a utilização de cartões virtuais, que geram números exclusivos para cada transação, é uma medida adicional de proteção.
Os cartões virtuais, como o Ourocard-e, podem ser emitidos através de aplicativos, proporcionando uma camada extra de segurança ao proteger os dados do cartão principal. Essa tecnologia é especialmente útil para compras recorrentes em plataformas de streaming ou em sites de comércio eletrônico frequentes.
Como Denunciar e Proteger Outros Consumidores?
Denunciar perfis falsos de e-commerces nas redes sociais e marketplaces é uma responsabilidade de todos. Essa ação pode ser feita diretamente nas plataformas, contribuindo para a segurança da comunidade de consumidores. Ferramentas como o Google Transparency Report e serviços como o Serasa Consumidor são úteis para verificar a segurança de sites e a situação do CPF.
Por fim, a conscientização sobre segurança digital é essencial para se proteger de novas armadilhas. Recursos adicionais e dicas para evitar fraudes estão disponíveis em várias plataformas, incluindo blogs especializados. Assim, os consumidores podem realizar suas compras com confiança, aproveitando a conveniência do comércio eletrônico de forma segura.
O post Comunicado importante para toda população que compra pela internet apareceu primeiro em Monitor do Mercado.
