Grupo paranaense usou IA no WhatsApp para triplicar atendimentos, reduzir tempo de atendimento e aumentar faturamento – case nacional premiado pela RD Station. Em meio a um mercado de carros seminovos onde 72% das negociações ainda dependem de planilhas manuais e ligações intermináveis (ABRAVE, 2024), a Marajó Veículos – grupo paranaense com mais de 50 anos de história – deu um salto para o futuro. Com a solução NegocIA, desenvolvida pela BW8 Martech, a empresa transformou o WhatsApp em uma vitrine inteligente que gerou milhões em vendas nos primeiros meses e conquistou o Prêmio Limitless RD Station 2024. O segredo? A IA que faz o match perfeito entre vendedores e compradores, substituindo o trabalho manual: NegocIA.
A transformação digital está afetando todos os setores, e o mercado de seminovos não é exceção. O Grupo Marajó Veículos, com décadas de tradição no interior do Paraná, destaca-se nesse cenário com sua inovação tecnológica. O NegocIA, que utiliza inteligência artificial (IA) para conectar vendedores e compradores de carros usados e seminovos, não apenas simplificou o processo de venda, mas também revolucionou o paradigma tradicional focado em processos manuais e atendimentos presenciais.
O Desafio: Uma Jornada de 50 Anos Enfrentando a Era Digital
Fundada no início da década de 70 no Paraná, a Marajó enfrentava desafios típicos do setor:
24 horas para cadastrar um veículo no sistema;
40% dos clientes desistiam da compra devido à demora na resposta;
Dispersão de dados: histórico de vendas, tabela FIPE e estoque físico em sistemas diferentes não integrados.
NegocIA: O WhatsApp Virou uma Concessionária 24h
Desenvolvido pela BW8 Martech, o NegocIA opera em três pilares:
Match Automatizado: cruzamento de dados entre carros cadastrados por vendedores (via chatbot) e critérios de busca de compradores (ex: consumo na estrada, ano, marca);
Precificação Inteligente: integração em tempo real com a tabela FIPE e histórico de vendas da Marajó para sugerir preços competitivos;
Gestão Proativa: alertas de oportunidades (ex: cliente busca um Fiat Strada 2022 – estoque tem 3 unidades).
Divulgação
O NegocIA é uma solução eficaz para um mercado que exige agilidade e praticidade. Por meio do WhatsApp, o sistema faz o match entre vendedores e compradores de veículos. Seu diferencial está na facilidade de uso e na eficiência do algoritmo de IA, que organiza e otimiza as informações, adaptando o serviço às necessidades de cada usuário.
Vendedores podem criar páginas de venda personalizadas usando as funcionalidades da IA, tornando a apresentação dos veículos atraente e informativa. Os compradores, por sua vez, refinam suas buscas com critérios específicos como preço, modelo, ano e localização, simplificando a busca pelo carro ideal.
Como Funciona na Prática:
Vendedor envia foto, placa e quilometragem do carro pelo WhatsApp → IA gera uma página de venda personalizada com fotos, ficha técnica e preço sugerido;
Comprador informa preferências (ex: “carro que faça 12 km/l na estrada”) → chatbot lista opções do estoque com detalhes técnicos em linguagem simples;
Equipe comercial recebe alertas de leads quentes via RD Station CRM, priorizando contatos com 98% de chance de fechamento (baseado em histórico de similares).
Resultados nos 3 Meses iniciais:
Com o NegocIA, o Grupo Marajó Veículos registrou um aumento significativo nas transações e na satisfação dos clientes neste semestre. As trocas e vendas, antes demoradas e burocráticas, tornaram-se praticamente instantâneas, beneficiando tanto vendedores quanto compradores.
Este case de sucesso inspira empresários que buscam soluções semelhantes. A transformação digital vai além da adoção de tecnologias – é uma mudança cultural e operacional que prioriza o cliente. A experiência com o NegocIA demonstra que um serviço eficiente e centrado no cliente deve ser prioridade.
O Grupo Marajó Veículos fortaleceu sua imagem no mercado ao receber um prêmio que reconhece a eficácia de sua solução digital. Esta validação reforça a importância do investimento em tecnologia e IA, gerando retorno tangível diariamente.
Para empresários que desejam acompanhar essa evolução digital, a mensagem é clara: o futuro é digital, e soluções inovadoras como o NegocIA mostram como a IA pode transformar negócios. Implementar tecnologias que combinam simplicidade e eficiência eleva o padrão de serviço e gera resultados duradouros.
Com cinco décadas de experiência, o Grupo Marajó Veículos demonstra que abraçar a inovação prepara para os desafios futuros, estabelecendo um modelo em um mercado cada vez mais competitivo. A transformação digital está apenas começando, com amplas oportunidades para inovadores.
Por Que Esse Case Interessa ao Seu Negócio?
Redução de Custos: A IA da Marajó opera com 1/3 do custo de uma equipe comercial tradicional;
Escalabilidade: Atende 3x mais clientes sem aumentar a equipe;
Prêmios = Marketing Gratuito: A visibilidade gerada pelo Prêmio Limitless RD Station 2024 deu visibilidade nacional para o Grupo Marajó.
Você também quer aproveitar todas as potencialidades da IA para sua empresa? Fale com o time comercial da BW8 Martech.
