Você sabe quais os primeiros passos que deve tomar caso seu aparelho celular seja roubado, furtado? Algumas medidas podem auxiliar você a não ter seus dados invadidos ou perdidos. O primeiro passo ao ter seu aparelho roubado ou furtado é buscar um outro aparelho próximo a você para emitir remotamente um comando para limpar seus dados e apagar o dispositivo. Esse comando pode ser realizado acessando as centrais de controle (Google para aparelhos Android ou Icloud para Iphones) de um outro celular ou de um computador.
O próximo passo importante é registrar um boletim de ocorrência (BO) na delegacia mais próxima ou online, dependendo da sua região. O BO é essencial para comprovar o crime e pode ser exigido pela operadora ou seguro. Em seguida, bloqueie o chip junto à sua operadora para evitar fraudes. Se você tiver o IMEI do celular (número único de identificação, geralmente encontrado na caixa do aparelho ou na conta do Google ou iCloud), informe-o à polícia e à operadora. Com o IMEI, é possível bloquear o uso do aparelho em qualquer rede. O outro passo é entrar em contato com os bancos em que você tem conta ativa no dispositivo roubado para informar o roubo ou furto e solicitar o bloqueio de transações e movimentações, bem como o cancelamento do acesso remoto as contas naquele dispositivo.
No Ceará, em 2024, as forças de segurança estimam que cerca de 14.240 aparelhos celulares foram roubados, números ligeiramente menores se comparado com 2023, quando a estimativa apresentava cerca de 16.515 ocorrências envolvendo furtos de aparelhos celulares. O estado também conta, desde abril de 2024, com o “Programa Meu Celular”, que já estima que mais de 1000 aparelhos foram devolvidos aos donos após serem roubados ou furtados.
O “Programa Meu Celular” é também uma das formas de manter o aparelho protegido. O usuário do aparelho pode cadastrar o telefone no site do programa a qualquer momento, informando documentação pessoal e informações do aparelho como o número IMEI. Em casos de roubo ou furto o usuário pode acessar a conta no site em outro dispositivo, enviar um pré-alerta às autoridades, fazer o BO e a polícia formaliza o alerta no aparelho. Após essas etapas, as forças de segurança iniciam as investigações para monitorar, localizar e recuperar o aparelho.
Dicas para proteger seu celular
- Ative a autenticação em dois fatores em contas importantes, como e-mail e redes sociais. Isso dificulta o acesso mesmo que o criminoso desbloqueie o aparelho.
- Use senhas fortes e evite padrões simples de desbloqueio. Biometria (digital ou facial) é mais segura.
- Mantenha backups regulares dos seus dados na nuvem ou em um computador. Assim, mesmo que o celular não seja recuperado, suas informações estarão seguras.
- Evite deixar o celular à vista em locais públicos e redobre a atenção em transportes lotados ou áreas com aglomerações.
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