O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem se modernizado para facilitar o acesso dos cidadãos aos seus serviços. Agora, é possível agendar atendimentos de forma remota, sem a necessidade de ir a uma agência física. Este artigo aborda como realizar o agendamento online e quais são os canais de contato disponíveis.
O portal Meu INSS é uma plataforma digital que permite o acesso a uma variedade de serviços previdenciários. Para utilizá-lo, é necessário ter uma conta no gov.br. A seguir, explicamos como realizar o agendamento de atendimento pelo site ou aplicativo.
Passo a passo para agendar atendimento no Meu INSS
O agendamento no Meu INSS é um processo simples e direto. Veja como proceder:
- Acesse o portal Meu INSS: Entre no site e clique em “Entrar com gov.br” para acessar sua conta ou criar uma nova.
- Faça o login: Digite seu CPF e clique em “Continuar”. Em seguida, insira a senha da sua conta gov.br.
- Inicie um novo pedido: Na seção “Serviços para você”, clique em “Novo Pedido”.
- Escolha o serviço desejado: Se o serviço não estiver na lista inicial, clique em “Todos os serviços” para ver mais opções.
- Siga as instruções: Para serviços que oferecem “Atendimento à distância”, envie os documentos necessários. Para atendimento presencial, escolha a agência mais próxima.
Uma dica importante é sempre verificar os documentos necessários antes de iniciar o processo de agendamento. Isso garantirá que você tenha tudo em mãos quando necessário, evitando atrasos.
Como entrar em contato com o INSS por telefone?
Além das plataformas digitais, o INSS oferece atendimento por telefone através do número 135. Este serviço está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. As chamadas são gratuitas quando feitas de telefones fixos, mas podem ter custo local se feitas de celulares. Atualmente, o INSS não oferece suporte via WhatsApp.
Serviços disponíveis no aplicativo Meu INSS
O aplicativo Meu INSS oferece uma ampla gama de serviços, facilitando o acesso a informações e solicitações. Entre os serviços disponíveis, destacam-se:
- Aposentadoria por idade ou tempo de contribuição
- Salário maternidade
- Pensão por morte
- Auxílio-doença
- Benefícios assistenciais
- Certidão de tempo de contribuição
- Cadastro ou renovação de procuração ou representante legal
Além disso, os usuários podem utilizar o aplicativo para consultar o extrato de pagamentos, verificar possíveis pendências e até enviar documentos necessários para liberar determinados benefícios. Os cidadãos aproveitam a flexibilidade das ferramentas digitais, abordando suas pendências de forma eficiente e sem complicações.
O Meu INSS pode ser acessado tanto pelo navegador quanto por aplicativos para dispositivos Android e iOS, proporcionando flexibilidade e conveniência aos usuários. Essas ferramentas visam simplificar o acesso aos serviços, garantindo que os cidadãos possam resolver suas pendências de forma eficiente e sem complicações.
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