Consumidores de serviços públicos saio para beber e energia elétrica precisam estar atentos a um novo golpe que está circulando na internet. O ataque, identificado pela empresa de cibersegurança Kaspersky, envolve a falsificação de boletos de grandes empresas como Sabesp, CPFL, Copasa e Light. A ação dos fraudadores é sofisticada, utilizando páginas falsas patrocinadas para se posicionarem no topo das buscas em sistemas como o Google.
O golpe, que vem ocorrendo há menos de um mês, é um exemplo clássico de phishing. Os criminosos se passam por empresas de serviços públicos para obter informações pessoais e números de conta dos usuários desavisados. Esse tipo de fraude é especialmente perigoso porque mistura engenharia social com técnicas de cibercrime, potencializando os danos.
Como funciona o Golpe de segunda via de contas de serviço público?
Suponha que um consumidor precise emitir uma segunda via da sua conta de água da Sabesp e, para isso, realize uma busca no Google. Os golpistas, cientes dessa prática comum, patrocinam links maliciosos que aparecem como os primeiros resultados na busca. Clique após clique, muitas vítimas acabam fornecendo seus dados em páginas falsificadas com logos e nomes oficiais.
Uma vez dentro do site fraudulento, os criminosos operam de duas maneiras distintas. Na primeira abordagem, o site falso solicita dados pessoais e números de conta. Com essas informações, os golpistas acessam o site oficial da empresa de serviços públicos, copiam o valor aproximado das faturas e geram boletos falsos ou QR codes do Pix, induzindo a vítima ao pagamento.
Quais são os riscos envolvidos?
Mas o golpe não para por aí. A segunda abordagem envolve o uso do WhatsApp. No site falso, existe um botão de contato via WhatsApp, onde os criminosos fingem ser um robô de atendimento da empresa. O objetivo é o mesmo: conseguir dados pessoais e gerar cobranças fraudulentas. Essa prática não apenas gera prejuízo financeiro, como também compromete a segurança dos dados dos consumidores.
“Aqueles que caem nesses golpes podem ter prejuízo financeiro, bem como ter seus dados pessoais comprometidos. Além disso, o não pagamento da fatura verdadeira pode resultar em desligamentos de serviços essenciais, visto que a vítima pensa que fez o pagamento corretamente”, explica Fabio Assolini, diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina.
Como se proteger contra Golpes de falsificação de contas?
Para evitar cair nesses tipos de armadilhas, algumas medidas preventivas são essenciais. Assolini sugere que os consumidores verifiquem cuidadosamente a URL do site da empresa de serviços públicos para garantir que sejam autênticos. Além disso, nunca se deve compartilhar informações pessoais ou números de conta por meio de sites não verificados, ou via WhatsApp. Por fim, é prudente sempre contatar diretamente a empresa de serviços públicos pelos canais oficiais de atendimento ao cliente para confirmar a autenticidade de qualquer cobrança.
Passos para evitar Golpes na emissão de segunda via de contas
A seguir, algumas recomendações práticas para não cair nesses golpes:
- Verifique a URL: Antes de inserir qualquer dado, certifique-se de que o site é o oficial da empresa de serviços públicos.
- Desconfie de Links Patrocinados: Nem sempre o primeiro resultado é o mais seguro. Prefira acessar o site diretamente pelo navegador.
- Evite Compartilhar Dados Sensíveis: Não forneça informações pessoais em plataformas não verificadas ou via aplicativos de mensagens.
- Contate a Empresa: Utilize os canais oficiais da empresa para conferir a autenticidade de cobranças suspeitas.
Mantenha-se vigilante e informe-se constantemente sobre novos golpes e técnicas de fraude. Isso pode fazer a diferença entre ser uma vítima ou estar um passo à frente dos criminosos.
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