O iFood, uma das maiores plataformas de delivery no Brasil, tem sido alvo de golpes digitais. Apesar dos esforços contínuos para incrementar a segurança, a recorrência de fraudes gera preocupações. Conhecer os golpes mais comuns pode ser crucial para evitar prejuízos futuros.
Um dos esquemas recentes envolve o pedido do número de telefone do usuário sob o pretexto de “localização”, permitindo que criminosos acessem informações confidenciais. Outro golpe disseminado são as falsas promoções, enganando usuários com a expectativa de brindes irresistíveis, para obter dados pessoais e financeiros.
Como funciona o golpe da maquininha?
O golpe da maquininha é um dos mais conhecidos e impacta um número significativo de usuários. Envolve supostos problemas com o pedido, levando o cliente a pagar uma taxa inexistente. Os golpistas manipulam o visor da maquininha ou usam aplicativos para alterar valores. Assim, um valor baixo aparece na tela, mas a cobrança é muito maior.
Para evitar essa fraude, é essencial nunca realizar transações se a exibição do visor parecer suspeita. O consumidor deve sempre verificar o valor cobrado tanto na notificação do celular quanto no comprovante impresso.
É seguro cadastrar dados pessoais no iFood?
A questão “É seguro colocar CPF no iFood?” é frequente. Segundo a política de privacidade do iFood, medidas de segurança como criptografia e monitoramento são empregadas para proteger dados contra acessos não autorizados. O fornecimento do CPF é opcional e normalmente requisitado para propósitos fiscais.
Da mesma forma, os dados de cartão de crédito são armazenados de forma mascarada, impedindo o acesso não autorizado. Utilizar um cartão virtual é uma prática recomendada para incrementar ainda mais a segurança durante transações.
O que fazer em caso de problemas com pedidos?
Em situações onde o serviço não foi satisfatório ou um problema ocorreu, buscar reembolso via aplicativo é uma opção viável. No entanto, cada caso é analisado especificamente, o que pode resultar em variações na concessão de estornos. Relatar tentativas de golpe ao suporte do iFood ajuda na identificação de fraudadores e no bloqueio de possíveis criminosos.
Caso suspeite de qualquer tentativa de fraude, entrar em contato diretamente pelos canais verificados da empresa é fundamental. As redes sociais do iFood têm selos de verificação e oferecem suporte oficial, diferenciando-se de perfis falsos que podem surgir.
Como proteger-se ao utilizar o iFood?
Para evitar golpes, recomenda-se seguir algumas diretrizes básicas:
- Jamais forneça seu número de telefone a entregadores.
- Desconfie de solicitações de pagamento adicionais após a confirmação do pedido.
- Use sempre que possível o chat oficial do aplicativo para comunicação.
- Mantenha atenção aos valores exibidos durante transações.
Manter-se informado sobre as estratégias fraudulentas é a melhor defesa para ter uma experiência segura ao usar a plataforma.
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