O Santander introduziu uma nova medida de segurança que promete facilitar a identificação de pagamentos feitos com seus cartões, tanto físicos quanto online. A confirmação de compras suspeitas tem como objetivo proteger você contra possíveis fraudes envolvendo transações duvidosas.
Esse serviço opera mediante alertas enviados em tempo real via WhatsApp, notificações no Aplicativo Santander ou Way e SMS. Quer entender mais sobre esse recurso e como ele pode aumentar sua segurança? Continue lendo para descobrir!
Confirmação de Compras Suspeitas no Cartão Santander
Uma das grandes novidades dessa solução é o seu funcionamento em tempo real. Quando uma transação suspeita é identificada, você receberá uma comunicação imediata para confirmar se reconhece ou não a compra.
Os alertas são enviados diretamente para seu WhatsApp, notificação no aplicativo ou via SMS. Basta responder à mensagem de alerta para permitir ou bloquear a transação.
Se a compra for reconhecida, a liberação é automática e você pode seguir com a transação. Caso contrário, o cartão é bloqueado para evitar fraudes e você receberá instruções para solicitar uma nova via do cartão.
Como Saber se é o Santander Entrando em Contato?
Por se tratar de um serviço que requer uma resposta sua, é importante saber identificar a veracidade do contato. Aqui estão algumas dicas:
- O número oficial de atendimento é 4004 3535.
- No WhatsApp, a conta oficial do Santander possui um selo de verificação ao lado do nome.
- O banco nunca solicitará senhas, códigos de segurança do cartão ou seu ID Santander.
- Não será pedido que você faça uma transação para cancelar outra que não reconhece.
Se receber qualquer contato que não atenda a essas características, desconfie. Pode ser uma tentativa de golpe.
O que Fazer se Não Reconhecer uma Compra na Fatura do Cartão de Crédito?
Caso encontre uma transação desconhecida na sua fatura, entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento do Santander. Os números são:
- 4004 3535 para capitais e regiões metropolitanas
- 0800 702 3535 para demais localidades
- 0800 723 5007 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Nesse contato, você será orientado sobre como proceder para resolver o problema.
Benefícios dos Cartões Santander
Aproveite também para explorar os diferentes modelos de cartões oferecidos pelo Santander, cada um com suas vantagens específicas. Entre os benefícios, estão:
- Programas de recompensas e acúmulo de milhas.
- Descontos exclusivos em parceiros e promoções.
- Seguros e assistências adicionais.
Conhecendo melhor os benefícios do seu cartão, você poderá utilizar de forma ainda mais eficiente e segura.
Manter-se informado sobre esses recursos de segurança é essencial. Ficar atualizado sobre as principais práticas para evitar fraudes pode proteger seu patrimônio. Lembre-se sempre dessas dicas para identificar contatos confiáveis e não caia em golpes!
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