A Serasa Experian anunciou uma inovação no modo como lidará com a atualização de informações de crédito dos consumidores. A partir de agora, o nome do devedor será “limpo” imediatamente após o pagamento da dívida. Além disso, a pontuação de crédito do consumidor, conhecida como score, será atualizada em tempo real, uma mudança significativa dada a espera de até nove dias anteriormente requerida para esse processo.
Essas medidas almejam liberar um volume substancial de crédito, estimado em R$ 13 bilhões para a economia, um impacto similar ao gerado pelo Dia das Mães, conforme destacado por Luiz Rabi, economista da Serasa. A melhoria promete acelerar o consumo, proporcionando aos consumidores um acesso mais rápido ao crédito recuperado.
Por Que se acelerou o Processo de Baixa de Dívidas?
A decisão de adotar uma baixa instantânea para dívidas foi, na maioria, impulsionada por uma demanda crescente dos consumidores nos últimos anos. Este aumento esteve fortemente relacionado à popularização do Pix, um sistema de pagamento instantâneo que habituou os brasileiros a um modelo financeiro mais ágil e flexível. Dessa forma, a Serasa Experian responde a uma expectativa de que processos financeiros sejam rápidos e simples.
A nova funcionalidade será gradualmente implementada e totalmente acessível até fevereiro. Inicialmente, a baixa instantânea estará disponível para pagamentos realizados através do aplicativo da Serasa via Pix. No futuro, a expectativa é que outros métodos de pagamento também se beneficiem desta agilidade.
Como Funciona o Novo Sistema de Baixa de Dívidas?
Para utilizar a nova ferramenta, os consumidores devem acessar o aplicativo da Serasa, onde podem realizar renegociações de dívida sem custo adicional. A Serasa não cobra taxas diretas dos usuários por este serviço, mas sim do credor associado. Negociações feitas via Pix apresentam uma taxa de sucesso significativamente superior, 2,5 vezes mais eficientes se comparadas àquelas realizadas via boleto bancário.
A Serasa relata ter 93 milhões de consumidores cadastrados, dos quais quase 25 milhões utilizam o aplicativo mensalmente para renegociar dívidas. Esta plataforma não só facilita a regularização de crédito, mas também minimiza riscos de fraudes.
Qual o Impacto das Aquisições Recentes da Serasa?
Recentemente, a Serasa ampliou seu portfólio com a aquisição de 9,15% da Cerc, além de ter adquirido a Clearsale por cerca de R$ 2 bilhões no ano passado. Estes movimentos são parte de uma estratégia maior do grupo de se consolidar como um hub de soluções financeiras no mercado local, com investimentos em 15 empresas nos últimos quatro anos.
Essas aquisições fortalecem a presença da Serasa no mercado e aprimoram a capacidade da empresa de fornecer serviços mais eficientes e seguros aos seus consumidores.
A Baixa Instantânea é Realmente Segura?
Ao adotar a tecnologia de pagamentos instantâneos e atualizações em tempo real, a Serasa garante uma maior segurança nas transações de renegociação financeira. O ambiente virtual da plataforma reduz os riscos associados a fraudes que podem ocorrer em processos de regularização de dívida.
Contini, diretor de serviços de crédito da Serasa, reforça que a segurança permanecia uma preocupação fundamental, sendo a plataforma desenhada para minimizar tais ameaças enquanto atende às necessidades de um consumidor cada vez mais digital.
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