Em um mundo cada vez mais digital, os criminosos estão aprimorando suas estratégias para enganar vítimas sem levantar suspeitas. Uma modalidade recente que tem ganhado notoriedade é o golpe da videochamada bancária. Este golpe começa com uma ligação, na qual o golpista finge ser um funcionário de um banco e informa sobre uma suposta transação suspeita. A abordagem parece autêntica, o que dificulta a identificação por parte das vítimas.
Os golpistas costumam mencionar transações de altos valores para causar preocupação e obter a atenção da vítima. Com a promessa de bloquear a transação indevida e garantir a segurança da conta, o criminoso instrui a vítima a realizar procedimentos em um caixa eletrônico. A trama é cuidadosamente construída para parecer legítima, utilizando termos bancários e números mascarados.
Como os Golpistas Executam o Golpe?
O procedimento é iniciado quando a vítima recebe, por exemplo, uma ligação alegando vir de um número oficial do banco. Com a numeração mascarada, esses fraudadores são capazes de simular que a ligação vem de uma central verídica, aumentando a confiança do cliente. Em seguida, a vítima recebe um número de protocolo via WhatsApp e é orientada a enviar a palavra “Ajuda” quando estiver em frente a um caixa eletrônico.
Nesse ponto, a vítima recebe uma videochamada em que, sob o pretexto de acompanhamento do “procedimento de segurança”, é solicitada a mostrar a tela do caixa automático. Durante este processo, o criminoso orienta ações que conduzem à liberação de transações fraudulentas, capturando dados valiosos que podem ser usados para retirar fundos ou roubar a identidade da vítima.
Quais Sinais Identificam uma Tentativa de Golpe?
- Número Identificador: Se a ligação vier do número 4004-0001, saiba que não se trata de uma chamada válida do banco. Este número é para que o cliente entre em contato com a central, não o contrário.
- Solicitação de Dados Pessoais: Bancos legítimos nunca solicitam informações sensíveis ou senhas por telefone ou mensagem.
- Exigência de Videochamada: Instituições financeiras não realizarão videochamadas para processar operações.
Medidas Preventivas para Evitar Ser Vítima
- Desconfie de solicitações inesperadas: Sempre questione ligações que pedem informações confidenciais ou a realização de ações em sua conta.
- Verifique diretamente com o banco: Caso receba uma ligação suspeita, entre em contato com sua instituição financeira através dos canais oficiais antes de tomar qualquer atitude.
- Proteja seus dispositivos: Mantenha aplicativos atualizados e assegure-se de utilizar autenticação multifatorial sempre que possível.
A Importância da Conscientização em Segurança Digital
Perante a complexidade e sutileza das fraudes modernas, cabe aos usuários de serviços bancários permanecer vigilantes e informados sobre as práticas seguras. Bancos oferecem guias e informações sobre segurança digital para ajudar seus clientes a se protegerem contra esses ataques sofisticados. Fique sempre atento às orientações fornecidas pelas instituições financeiras e eduque-se continuamente sobre novas metodologias de prevenção contra fraudes.
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